1、组织资源保障：底子薄弱的项目部或公司，取得上级部门的支持尤为重要，过程中项目部要不断向上级汇报工作，将自己的短板和弱势主动呈现出来，为后面开展工作取得坚实的后盾支持和帮助。

2、真诚有效沟通：为了有效沟通，首先需要明确期望达到的目的，即制定计划；其次因人因事制定沟通方法，比如，我方与业主之间为某一批价，可以事先就该问题向业主“请教”，请教的内容包括业主是否有相似的资源，并道出我方企业管理模式下对价格限制的采购规则（如付款条件），就此能达到一个大致的目标方向，并已取得一定的认知，让其有先入为主的印象，然后向业主正式发文报价，之后经过必要的解释、沟通，基本上就能把批价确定。再就是注意沟通的环境，为达到有效的沟通，需注意对方当时的心情状态、工作环境，即选时的重要性。

3、换位思考：互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础。因此熟悉对方的岗位职责和制度要求是相当有必要的，在对方的公司规章制度下考虑问题，提出多个合理的解决方案，用“业主是让我们来解决问题的，不是来提问题的，尽量让业主做选择题”的思路，实现双赢局面。

4、职责分工：报送出去的施组方案实行2套方案，对非实体的内容从简描述，方案性的内容复杂点，揉入技术措施内容，这样有利于新增费用。制定签证评审流程：改变签证办理单一由工程技术负责的惯例，将变更和索赔书面起草工作交由商务组织起草、协调及跟踪，从组织机构上为签证和索赔的及时性、文字叙述的规范性、依据性、结算时的便利性提供了保障。

1、反客为主：鼓励使用非常规思路和逆向思维方式去思考问题，探索内部规律非常有必要，如分析业主的组织架构、部门关系及工作职责、工作环节，工程、预算等部门之间，你就会发现存在既统一又矛盾，相互依赖又相互制约的关系，你就能很好解决签证难的问题。在工作环节中也可以携带很多的信息元素，结算时为还原事实提供有利支持。

2、围魏救赵：双方结算的过程中，必然有不同见解甚至“争议”。业主结算的程序是，“搁置争议、先行结算达成共识部分，将争议及形式共识部分的结算先提交审计”。从施工角度出发对待争议的原则是：非争议性的内容不轻易形成争议，努力且巧妙地将争议消除在萌芽状态即预算员岗位上，因为大部分争议是来自于双方的预算岗位之间，业主严密的制度和考核办法使得只要是预算工程师提出来的争议必然要耗费大量的时间和精力来消除。

3、鼎力扶持：业主人员流动频繁，基本上每开盘一次就有大的人员变动，或升迁或撤职。人员的调动是把双刃剑，可能对前面的各种允诺配合等带来不利的一面，也有可能带来有利的一面。从心理上分析，新上任人员必定需要有支持者，需要支撑单位来配合工作，为此我们可以将前面未曾“履约”的事项搬出来，由其也能积极推动起来。

4、调虎离山：在业主的核对名单拿出来后，在施工过程中无论是否有过接触和了解，均需细细揣磨，对名单上的每位业主预算人员认真分析，若对其中成员持审慎态度，其人心态极其不阳光，刁钻古怪的问题层出不穷，工作效率偏低， 甚至以难住合作方为乐的心态，如何对其进行调换刻不容缓。为此， 我方以正面且积极的缘由提出更换此人，站在业主的角度提出其可能带来的负面影响。

5、苦肉计：结算之初，为了我们自己的结算尽快启动起来， 即使其主管领导已经安排了，业主预算人员还是停留在既往工作和每天的日常工作中，一时不能脱身。我们可以对施工队惯用的方法进行升级，安排我们的结算人员每天坐在彼此对应的结算人员桌前，名其曰：不影响您工作，只要你有空，我们就核对，坐在这是为方便您，我想业主的人员坚持不了多少时间，必定舍弃其他任何工作来给你启动结算。

6、一举两得：在过程中办理验工计价的形象进度确认单时，顺便把结算可能需要用到的 数据和施工内容一块描述出来，如业主要求删除时，可跟业主表达这是我们公司的内部需要。如某项目就将现场施工的临设道路等等均已在形象进度单中予以确认了，在竣工结算时，业主认为没有相关数据也不没人核实，现场已经破坏，此时形象进度单将是还原事实的最好资料，仅将形象进度单在业主的要求下转换成签证即可。

7、欲擒故纵：根据业主的组织架构关系，有些工作确实存在部门制约和制度困扰，从大局角度出发，先由业主2人以上共同确认事实性的内容，这样可以在后续推动业主集中处理遗留问题专题会议时，或者在关键性节点如抢工会战前，盖章办理手续时适时提出，作为集中商议处理的一项内容。

8、声东击西：自行提前做出评价分析使用哪种方法对我们有利，一旦确定有利的解决方法后，需要在会议上，极力反对这种方法，因为人心理特点，你往往不同意的对方偏偏固执的坚持。如出现停工缓建等情形时还可以在过程中，以往来文件发函的形式恳请业主解决相关问题，避免现场某某的资源闲置，多少工人造成周边治安隐患等，业主回函时回复正全力解决某事引起的停工缓建事由，这无疑就间接认可了上述事实。

9、有备无患：坚持每个月对业主或者监理发送工程劳务分包及管理员的动态情况表，这样做的目的有利于结算时为抢工费和停工缓建提供资料支撑。如果签证确实难以办理，则完全可以由工程部 2 人以上签字确认事实，结算时再做集中商议处理。

10、虚实让步：双方就某项目有异议，因处于争议中，业主未必会就此去计算具体有多少金额，但该争议大概金额又必须列出来，此时我们可以以相关资料齐全，计算方便为由，接着评估下该项争议争取下来的胜算有多大，如果争取下来的概率极低或不可能，则可以将金额暂估偏大点，届时让利掉显得大度，如果争取下来的概率极大或者根本不能让利掉，则可以预估该项造价偏低点，便于业主在权衡时提高定夺的效率。

11、江心补漏：结算进展中逐步得知结算所需资料欠缺及资料的完善程度不足，可以对方案性的资料进行完善和补充， 在不影响真实性情况下进行更替。

12、抛砖引玉：积攒点工作中遇到的相关问题或探索性或争议性的观点，与行业相关部门进行互通，建立业务交流沟通，以学术会友，结合本文提到真诚有效地沟通，这样的往来既纯洁又长久。例如在结算中经常遇到定额计价体系中的争议，就会向定额站进行裁决，计价体系客观存在多种理解，解释稍加空间弹性，带来的经济价值就不可估量。

13、集腋成裘：将过程中有意隐藏在工作环节（工程进度申请单、材料进场通知验收、隐蔽工程等）看似无关紧要的信息搜寻出来，将散落在各角落的珍珠，细细品嚼，用一个事件串起来， 前呼后应，价值就具备了。例如在某会议纪要中引入一个比较庞大的概念，另在工程进度申请中将现场陆续施工的临设，带上可计算的尺寸随实体形象进度一块报送。

14、敬贤礼士：在与业主核对时，时不时给业主预算人员赞美几句，并有意识示弱，有助于气氛活跃和关系融洽，便于结算核对工作的推进。